Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 mars 2024
Votre vie privée est importante pour Quillsoft Ltd. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques de confidentialité et faites-nous savoir si vous avez des questions.
Collecte et utilisation des informations personnelles
En vertu de la LPRPDE, les renseignements personnels comprennent toute information factuelle ou subjective, enregistrée ou non, au sujet d'une personne identifiable. Cela inclut des informations sous quelque forme que ce soit, telles que :
âge, nom, numéros d'identification, revenus, origine ethnique ou groupe sanguin ;
opinions, évaluations, commentaires, statut social ou mesures disciplinaires ; et
dossiers d'employés, dossiers de crédit, dossiers de prêts, dossiers médicaux, existence d'un différend entre un consommateur et un commerçant, intentions (par exemple, acquérir des biens ou des services, ou changer d'emploi).
Aucune information personnelle n'est collectée via l'utilisation de notre logiciel, bien que votre adresse e-mail ou votre adresse de domaine soit transmise de manière sécurisée à notre serveur de licence pour confirmer que votre licence est valide ou si vous utilisez notre logiciel à titre d'essai et pour combien de temps.
Au moment de l'achat et pour les communications ultérieures, il vous sera demandé de fournir vos coordonnées à Quillsoft ou à un affilié (distributeur ou revendeur). Quillsoft et ses sociétés affiliées peuvent partager ces informations de contact entre elles et les utiliser conformément à la présente politique de confidentialité. Ils peuvent également les combiner avec d'autres informations pour fournir une assistance et améliorer nos produits, services, contenus et publicités. Vous êtes tenu de fournir les coordonnées que nous demandons. Si vous choisissez de ne pas le faire, nous ne serons pas en mesure de vous fournir une assistance pour nos produits ou services ou de répondre à vos questions.
Quelles informations sont collectées au moment de l'achat
Voici quelques exemples des types d'informations que Quillsoft et ses sociétés affiliées peuvent collecter et comment nous pouvons les utiliser
Lorsque vous achetez un produit, téléchargez une mise à jour logicielle, vous inscrivez à une formation, contactez ses sociétés affiliées ou participez à un sondage en ligne, nous pouvons collecter diverses informations, notamment votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos préférences de contact.
Remarque : Les informations de paiement ne sont utilisées que pour le traitement du paiement et ne sont jamais partagées.
À noter également : lorsque vous achetez un produit ou téléchargez une mise à jour logicielle via une boutique en ligne, telle que Google Chrome Web Store, Apple App Store et Microsoft Windows Store, ces magasins ne partagent aucune information personnelle ou de paiement avec nous. Les informations collectées par ces tiers sont régies par leur propre politique de confidentialité. Nous vous encourageons à vous renseigner sur les pratiques de confidentialité de ces tiers.
Données des étudiants
Quillsoft ne collecte ni ne conserve aucune donnée sur les étudiants via l'utilisation de nos produits. Dans le cas où nos produits sont achetés en volume pour une école, une collection d'écoles ou un district scolaire, les adresses e-mail des étudiants qui sont utilisées dans la licence en ligne de nos produits sont saisies par un administrateur de licence d'école/de district dans la licence client en ligne de Quillsoft portail de gestion et immédiatement crypté. Seuls les administrateurs de licence autorisés peuvent afficher les adresses e-mail
Lorsque nos produits sont concédés sous licence par domaine, pour une école ou un district scolaire, Quillsoft saisit ce domaine dans son gestionnaire de licences. Les adresses e-mail sont utilisées pour vérifier le compte d'utilisateur au sein du domaine et stockées cryptées pour leur licence enregistrée.
Il n'y a aucun contact entre Quillsoft et les étudiants individuels licenciés dans une école, un groupe d'écoles ou un district scolaire, à l'exception d'une vérification continue autonome de la validité d'une licence via le gestionnaire de licence en ligne de Quillsoft
Les informations décrites dans les sections suivantes s'appliquent uniquement aux administrateurs de l'école/du district et aux acheteurs commerciaux/privés, et lorsque les produits Quillsoft sont achetés au nom des étudiants comme décrit dans le paragraphe précédent
Comment utilisons-nous vos informations personnelles
Les informations que nous collectons nous permettent de vous tenir au courant des dernières annonces de produits, mises à jour logicielles et événements à venir de Quillsoft. Vous devez explicitement confirmer votre consentement pour recevoir du matériel promotionnel sur nos produits et services par e-mail. Votre consentement ou non-consentement n'a aucune incidence sur le service/l'assistance auquel vous avez droit
Nous utilisons également des informations pour nous aider à créer, développer, exploiter, livrer et améliorer nos produits, services, contenus et publicités, et à des fins de prévention des pertes et de lutte contre la fraude.
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vérifier l'identité, aider à l'identification des utilisateurs et déterminer les services appropriés.
De temps à autre, nous pouvons utiliser vos informations de contact pour envoyer des avis importants, tels que des communications sur les achats, les mises à jour et les modifications de nos termes, conditions et politiques. Étant donné que ces informations sont importantes pour votre interaction avec Quillsoft et ses sociétés affiliées, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces communications.
Notez que si vous achetez nos produits via une boutique en ligne, telle que Google Chrome Web Store, Apple App Store et Microsoft Windows Store, nous ne recevons aucune information vous concernant. Par conséquent, des avis importants et des informations de mise à jour sont inclus dans les descriptions de produits sur les magasins en ligne
Nous pouvons également utiliser les informations de contact à des fins internes telles que l'audit, l'analyse de données et la recherche pour améliorer les produits, services et communications client de Quillsoft.
Si vous participez à un tirage au sort, à un concours ou à une promotion similaire, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez pour administrer ces programmes.
Collecte et utilisation des informations non personnelles
Voici quelques exemples d'informations non personnelles que nous pouvons collecter et comment nous pouvons les utiliser :
Nous pouvons collecter des informations concernant les activités des clients sur notre site Web et à partir de nos autres produits et services. Ces informations sont agrégées et utilisées pour nous aider à fournir des informations plus utiles à nos clients et à comprendre quelles parties de notre site Web, de nos produits et services sont les plus intéressantes. Les données agrégées sont considérées comme des informations non personnelles aux fins de la présente politique de confidentialité
Avec votre consentement explicite, nous pouvons collecter des données sur la façon dont vous utilisez votre appareil et vos applications afin d'aider nos développeurs à améliorer nos produits
Si nous combinons des informations non personnelles avec des informations de contact, les informations combinées seront traitées comme des informations personnelles aussi longtemps qu'elles resteront combinées
Applications Chrome™ et accès à Google Drive™
ThoughtQ pour Chrome nécessite que vous approuviez les éléments suivants lors de l'installation : (1) Lire et modifier les données que vous copiez et collez pour que vous puissiez les copier dans WordQ pour Chrome de Quillsoft ; et (2) connaître votre adresse e-mail pour la vérification de licence cryptée sur le serveur de licences de Quillsoft
ReaderQ Extension nécessite que vous approuviez les éléments suivants lors de l'installation : (1) Lire et modifier vos données sur 1q4all.com, qui est un domaine Quillsoft, utilisé pour la vérification des licences ; (2) Lire votre historique de navigation pour permettre à ReaderQ de convertir une page Web dans un format lisible pour exécuter la fonctionnalité ReaderQ et vice versa ; et (3) connaître votre adresse e-mail pour la vérification de licence cryptée sur le serveur de licences de Quillsoft.
WordQ (PWA - Progressive Web App) nécessitent que vous approuviez les éléments suivants lors de l'installation : (1) vous associer à vos informations personnelles sur ; (2) voir vos informations personnelles, y compris toutes les informations personnelles que vous avez rendues publiques, telles que votre nom et votre avatar qui sont affichés dans l'application ; (3) Consulter l'adresse e-mail de votre compte Google principal pour la vérification de licence cryptée sur le serveur de licences de Quillsoft ; (4 voir, créer et supprimer ses propres données de configuration dans votre Google Drive pour enregistrer vos paramètres d'application personnels ; (5) se connecter à votre Google Drive pour apparaître en option dans le menu « Ouvrir avec... » ; (6) Voir, créer et supprimer uniquement les fichiers Google Drive spécifiques que vous utilisez avec cette application. En outre, vous devez approuver l'utilisation de votre microphone strictement pour que vous puissiez utiliser la saisie vocale Google dans l'application qui implique une interaction sur Internet avec les serveurs de Google et (7) WordQ (PWA) exige que les cookies tiers soient activés afin qu'il peut interagir avec les serveurs de Google.
iWordQ pour iPad nécessite un accès pour afficher et gérer les fichiers et dossiers Google Drive (voir, modifier, créer et supprimer vos fichiers Google Drive). Cet accès vous permet de lire (ouvrir) à la fois vos documents iWordQ et les documents texte partagés avec vous, ainsi que d'écrire (enregistrer) ces documents sur votre Google Drive
Cookies et autres
Quillsoft et ses sites Web affiliés, services en ligne, certaines applications interactives, messages électroniques et publicités peuvent utiliser des « cookies ». Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs sur nos sites Web, à nous indiquer les parties de nos sites Web que les gens ont visitées et à faciliter et mesurer l'efficacité des publicités et des recherches sur le Web. Nous traitons les informations collectées par les cookies et autres technologies comme des informations non personnelles. Cependant, dans la mesure où les adresses IP (Internet Protocol) ou des identifiants similaires sont considérés comme des informations personnelles par la loi locale, nous traitons également ces identifiants comme des informations personnelles. De même, dans la mesure où des informations non personnelles sont combinées avec des informations personnelles, nous traitons les informations combinées comme des informations personnelles aux fins de la présente politique de confidentialité.
Nous utilisons ces informations pour comprendre et analyser les tendances, pour administrer le site, pour en savoir plus sur le comportement des utilisateurs sur le site, pour améliorer nos produits et services et pour recueillir des informations démographiques générales sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Quillsoft et ses sociétés affiliées peuvent utiliser ces informations dans des services de marketing et de publicité. Les informations collectées par des tiers, qui peuvent inclure des éléments tels que des données de localisation ou des coordonnées, sont régies par leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à vous renseigner sur les pratiques de confidentialité de ces tiers.
Veuillez noter que certaines fonctionnalités des sites Web de Quillsoft et de ses sociétés affiliées peuvent ne pas être disponibles si les cookies sont désactivés
Divulgation au tiers parties
Les informations agrégées ne peuvent être partagées qu'entre Quillsoft et ses sociétés affiliées pour améliorer nos produits, services et publicités ; elles ne seront pas partagées avec des tiers à des fins de marketing
Autres
Il peut être nécessaire - en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire, d'un litige et/ou des demandes des autorités publiques et gouvernementales à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence - que Quillsoft et ses sociétés affiliées divulguent vos informations de contact. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous déterminons qu'à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée.
Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous déterminons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire respecter nos conditions générales ou protéger nos opérations ou nos utilisateurs. De plus, en cas de réorganisation, de fusion ou de vente, nous pouvons transférer toutes les informations personnelles que nous collectons au tiers concerné
Protection des renseignements personnels
Quillsoft et ses sociétés affiliées prennent la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Lorsque nos produits sont achetés en ligne sur la boutique en ligne de Quillsoft, vos informations personnelles sont protégées à l'aide d'un cryptage sécurisé des transactions Web. Nous utilisons des systèmes informatiques à accès limité hébergés dans des installations utilisant des mesures de sécurité physique. Les données cloud sont stockées sous forme cryptée, y compris lorsque nous utilisons un stockage tiers.
Les informations collectées par des tiers lorsque nos produits sont vendus via leurs boutiques en ligne, telles que Google, Apple et Microsoft, sont régies par leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à vous renseigner sur les pratiques de confidentialité de ces tiers. Ces magasins en ligne ne partagent aucune information personnelle ou de contact avec Quillsoft et ses sociétés affiliées
Lorsque vous publiez quoi que ce soit sur nos produits sur un forum, une salle de discussion ou un service de réseau social, les informations personnelles et le contenu que vous partagez sont visibles par les autres utilisateurs et peuvent être lus, collectés ou utilisés par eux. Vous êtes responsable des informations personnelles que vous choisissez de partager ou de soumettre dans ces cas. Par exemple, si vous indiquez votre nom et votre adresse e-mail dans une publication sur un forum, ces informations sont publiques. Soyez prudent lorsque vous utilisez ces fonctionnalités
Intégrité et conservation des renseignements personnels
Nous conserverons vos coordonnées pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi
Accès aux informations personnelles
Vous pouvez vous assurer que vos informations de contact et vos préférences sont exactes, complètes et à jour en contactant l'affilié Quillsoft particulier auprès duquel vous avez acheté nos produits par téléphone, e-mail ou par courrier. Nous corrigerons les données personnelles si elles sont inexactes ou supprimerons les données si Quillsoft et ses sociétés affiliées ne sont pas tenus de les conserver par la loi ou à des fins commerciales légitimes. Nous pouvons refuser de traiter les demandes frivoles/vexatoires, qui compromettent la vie privée d'autrui, sont extrêmement peu pratiques ou pour lesquelles l'accès n'est pas autrement requis par la loi locale
Enfants
Nous comprenons l'importance de prendre des précautions supplémentaires pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants utilisant les produits et services Quillsoft. Par conséquent, nous ne recueillons, n'utilisons ou ne divulguons pas sciemment des renseignements personnels (tels que définis dans la LPRPDE) d'enfants de moins de 13 ans ou d'un âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, sans le consentement parental vérifiable. Si nous apprenons que nous avons collecté les informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, ou d'un âge minimum équivalent selon la juridiction, sans avoir au préalable reçu le consentement parental vérifiable, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations dès que possible
Sites et services tiers
Quillsoft et ses sites Web, produits, applications et services affiliés peuvent contenir des liens vers des sites Web, produits et services tiers. Nos produits et services peuvent également utiliser ou proposer des produits ou services de tiers. Les informations collectées par des tiers, qui peuvent inclure des éléments tels que des données de localisation ou des coordonnées, sont régies par leurs pratiques de confidentialité
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Utilisateurs
Tous les affiliés et partenaires de Quillsoft sont liés par leurs propres politiques de confidentialité respectives. Les informations que vous fournissez peuvent être transférées ou consultées par des sociétés affiliées dans le monde entier, à condition qu'elles ne violent pas cette politique de confidentialité
Notre engagement à l'échelle de l'entreprise envers votre vie
Pour nous assurer que vos informations sont sécurisées, nous communiquons nos directives de confidentialité et de sécurité aux employés de Quillsoft et appliquons strictement les mesures de protection de la confidentialité au sein de l'entreprise
Questions de
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de confidentialité de Quillsoft ou le traitement des données ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant une éventuelle violation des lois locales sur la confidentialité, veuillez nous contacter
Toutes ces communications sont examinées et des réponses sont émises le cas échéant dès que possible. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez soumettre votre plainte au régulateur compétent dans votre juridiction. Si vous nous le demandez, nous nous efforcerons de vous fournir des informations sur les voies de réclamation pertinentes qui peuvent s'appliquer à votre situation.
Quillsoft peut mettre à jour sa politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous modifions la politique de manière importante, un avis sera publié sur notre site Web avec la politique de confidentialité mise à jour
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